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                        上海陽頓電氣制造有限公司

                        質量保證及售后服務承諾


                        感謝您選擇購買和使用上海陽頓電氣制造有限公司的產品。本公司出廠的產品均由中國人民財產保險公司承保。為了保證在使用過程中永不間斷的電源供應,我們作出以下承諾,解除您和用戶的后顧之憂。

                        一,基本保修政策(兩年質保)

                        1,功率20kVA及以下的UPS電源,一年內發生故障的,直接更換新機。一年以上兩年以內發生故障的,酌情返廠維修或更換新機。

                        2,功率20kVA以上的UPS電源,兩年保修期內發生質量問題的,免費上門服務。

                        3,機器配套的蓄電池,電池柜及其它配件,保修年限隨主機。

                        4,論陽頓品牌的何種產品,在購買一個月內若產品出現重大質量事故,在包裝完整及產品外殼無劃傷,更換新機。

                        二,服務承諾:全年無休,及時響應,快速維護,保障有力。

                        1,售前:我們的技術團隊能夠針對用戶的電力環境和設備要求,提供解決方案;

                        2,售中:我們擁有專業安裝人員,實行“機到人到”的服務模式,第一時間為用戶安裝、調試。在安裝、調試過程中專業人員會進行現場實際操作等諸多方面的培訓,直到用戶能運用自如的完成操作;

                        3,售后:售后人員與用戶保持密切聯系,及時響應用戶要求。

                        三,服務響應制度

                        針對用戶的故障報修,我們會7*24*365小時響應,售后服務部會派專業維修人員準時到達故障現場進行檢查維修,盡量減小對用戶的影響?,F場不能及時修復的,無條件提供備用機。




                        上海陽頓電氣制造有限公司

                        全國免費電話:400-820-4420

                        技術支持電話:13391245885

                        非工作時間電話:13501764262


                         

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

                         

                         

                                                                                                    

                         

                         

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